이날 교육은 민원 접점에서 다양한 민원으로 몸과 마음이 지친 업무담당자들의 업무 스트레스를 치유하고 재충전을 통해 민원 서비스의 신뢰와 질을 높이기 위해 마련됐다.
도교육청은 이날 국민신문고 민원업무 처리 시 주요 준수사항과 행정정보 공동이용 시스템 운영 매뉴얼 및 민원인 개인정보 보호 방안을 안내했다. 또, ‘민원 담당자 심리 치유 및 재충전’이라는 주제의 강의를 통해 민원서비스의 질 향상을 모색했다.
노권열 총무과장은 “이번 교육이 민원업무 담당자의 역량을 강화하고 정서적 안정감을 회복하는 의미있는 시간이 되었기를 바란다.”며, “이를 통해 높은 수준의 민원행정 서비스를 제공하고 전남교육 대전환 실현을 뒷받침할 수 있을 것으로 기대된다.”고 말했다.
신동아방송 이신동기자 기사 더보기news@sdatv.co.kr
